
José Manuel López. Orientador del T.d.E. | Vigo Al Minuto
Vivimos permanentemente conectados y, sin embargo, cada vez son más las personas que necesitan algo tan sencillo —y tan difícil— como sentirse escuchadas. Al otro lado de un teléfono puede haber alguien pasando por una situación de soledad, angustia o crisis emocional. Y al otro lado, alguien dispuesto a quedarse, escuchar y acompañar.
Con esa idea trabaja el Teléfono de la Esperanza, una organización internacional, aconfesional y sin ánimo de lucro que presta atención emocional y orientación a personas que atraviesan momentos de especial vulnerabilidad. Su red de voluntariado ofrece un espacio de escucha confidencial y empática que, en determinadas situaciones, puede resultar determinante para evitar que una crisis vaya a más.
Ahora la organización busca ampliar esa red en Galicia y ha abierto una nueva convocatoria para incorporar y formar a personas que quieran convertirse en orientadores voluntarios.
No hace falta experiencia
La organización proporciona una formación específica destinada a preparar a los futuros voluntarios para afrontar las llamadas con herramientas adecuadas y con la seguridad necesaria para acompañar situaciones complejas.
El programa combina talleres de desarrollo personal con contenidos dirigidos a mejorar la comunicación, el autoconocimiento y la gestión de situaciones de crisis. La formación busca que quienes participen aprendan, antes que nada, a escuchar sin juzgar, una habilidad que después deberán aplicar en un contexto en el que la empatía, la serenidad y la confidencialidad resultan esenciales.
El objetivo no es ofrecer respuestas rápidas ni soluciones prefabricadas. En muchas ocasiones, el primer paso consiste simplemente en que alguien pueda expresar lo que le ocurre sin sentirse juzgado y encuentre al otro lado a una persona capaz de acompañarlo.
Aprender a escuchar para ayudar
El perfil que busca el Teléfono de la Esperanza es el de personas con sensibilidad social, capacidad de compromiso y disposición para escuchar. La formación está diseñada precisamente para proporcionar las herramientas necesarias a quienes quieran asumir posteriormente esta tarea de voluntariado.
Las sesiones combinarán encuentros presenciales en Santiago de Compostela, durante fines de semana, con formación online, con el objetivo de facilitar la participación y compatibilizarla con las obligaciones personales y profesionales.
La propuesta tiene además una segunda dimensión: la formación no se limita a preparar a los futuros voluntarios para atender llamadas. Los talleres de desarrollo personal pretenden proporcionar recursos útiles para la vida cotidiana, desde el conocimiento de uno mismo hasta la comunicación asertiva o la gestión reflexiva de situaciones difíciles.
Quienes quieran incorporarse a esta nueva convocatoria pueden solicitar información e inscribirse a través de los canales oficiales del Teléfono de la Esperanza y de su departamento de voluntariado.
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