El teléfono 016, que ofrece información sobre violencia de género, ha atendido más de 9.400 llamadas de Galicia en los tres años que lleva conectado. Este número de llamadas representa algo menos del 5% de todas las que el 016 ha atendido en España, según datos difundidos por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.En todo el Estado este servicio ha contestado a 209.000 llamadas que procedían de Madrid (50.743), Andalucía (34.125), Cataluña (27.688), Comunidad Valenciana (21.524) y Canarias (12.900), Castilla y León (9.720), Galicia (9.422), Castilla La Mancha (7.523), Murcia (6.408), País Vasco (5.259), Baleares (4.887), Extremadura (4.407), Aragón (4.179), Asturias (4.114), Cantabria (2.538), Navarra (2.310), La Rioja (1.043), Melilla (477) y Ceuta (304).
El 016 se puso en marcha en septiembre de 2007. En este número, que no queda registrado en las facturas telefónicas con el fin de garantizar la seguridad de las víctimas, se ofrece información sobre recursos sociales y asesoramiento jurídico de manera gratuita, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Las mujeres son informadas acerca de los derechos en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida disponibles en la lucha contra este tipo de violencia. Además, el servicio está preparado para ayudar a personas con discapacidad auditiva en el teléfono 900 116 016.
