Endesa Energía ha confirmado un acceso no autorizado a su plataforma comercial que ha derivado en la extracción de datos personales de clientes relacionados con contratos de luz y gas. Entre la información comprometida se incluyen documentos de identidad, datos de contacto y cuentas bancarias (IBAN), aunque la compañía asegura que no se han visto afectados las contraseñas de acceso.
El incidente, que la empresa califica de «ilegal y no autorizado», ha llevado a la notificación directa a los usuarios afectados mediante correo electrónico y a la activación de todos los protocolos de seguridad internos para contener y mitigar los efectos del ataque.
Ojo a suplantaciones de identidad o publicación de información
Aunque hasta el momento no se ha detectado un uso indebido de los datos, Endesa Enerxía advierte que podrían intentarse suplantaciones de identidad, publicación de la información en foros digitales o campañas de phishing y spam dirigidas a los clientes. Por ello, recomienda extremar la precaución ante comunicaciones sospechosas y ponerse en contacto con la compañía a través del teléfono 800 760 366 ante cualquier incidencia.
Detalles del ciberataque en la ‘dark web’: afecta a más de 20 millones de personas
Según informó el portal Escudo Digital, el presunto autor del ciberataque publicó detalles del mismo en la ‘dark web’, revelando que se habría hecho con más de 1 TB de información, afectando a más de 20 millones de personas. Los datos comprometidos incluyen nombres y apellidos, direcciones postales, datos de facturación, contratos activos de luz y gas, identificadores de punto de suministro (CUPS) y otros registros regulatorios como Listas Robinson o cuentas exentas.
Endesa Energía asegura que implementó todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para reforzar la seguridad de sus sistemas y prevenir futuros incidentes, al tiempo que mantiene la vigilancia sobre posibles intentos de fraude relacionados con este ataque.
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